Gewestelijke Maatschappij Huisvesting werkt met toezichters
REGIO. Sinds 2000 stelt de Gewestelijke Maatschappij voor Huisvesting, telkens er een nieuwe wooneenheid wordt verhuurd, een verantwoordelijke aan die, op vrijwillige basis, met hen samenwerkt. Deze verantwoordelijke woont zelf ook in het gebouw. Eind 2010 werkte de Gewestelijke Maatschappij Huisvesting nu samen met 30 toezichters.
De toezichter is het 1ste aanspreekpunt van de bewoner in zijn appartementsblok. Hij is geen politieagent, maar hij houdt toezicht op het onderhoud van de gemeenschappelijke delen, hij meldt herstellingen of vernielingen aan de diensten van de GMH en kijkt erop toe dat de bewoners de afgesproken leefregels respecteren.
Maar hij verwelkomt nieuwe huurders en licht hen in over de samenlevingsregels en de kleine afspraken die vaak zo belangrijk zijn voor de bewoners. Bij de verhuur van een nieuwbouwcomplex wordt er steeds een ontmoetingsvergadering belegd met alle nieuwe bewoners. Daar worden de te verwachten perikelen van de opstartende verhuur overlopen, de geplogenheden en leefbaarheidsregels nog eens herhaald en de toezichter aan de nieuwe bewoners voorgesteld. Dit loopt heel gemakkelijk.
De toezichter woont op de locatie dus ervaart beter de ernst van de moeilijkheden en vangt de eerste problemen op. Vaak lost hij ze ook op.
Ieder jaar is er een nieuwjaarsreceptie voor alle toezichters. Een gelegenheid om eens met elkaar te overleggen over de problemen die zich voordoen en de manier van aanpak. Omdat de meeste toezichters nood voelden aan meer overleg met elkaar hebben zij zich eind 2009 in een stuurgroep georganiseerd, een gemeenschappelijk overlegforum waar ruimte is om suggesties te doen aan de huisvestingsmaatschappij in verband met werking, opvang, veiligheid en dergelijke.
Door te werken met toezichters worden volgens de directie "heel wat leefbaarheidproblemen voorkomen". (Rolf Duchamps)