Winkelketen WE wint allereerste editie van W.Smile Games

SINT-NIKLAAS.  Winkelketen WE is door het Waasland Shopping Center uitgeroepen tot allereerste winnaar van de W.Smile Games. Naast een algemene prijs werd ook per categorie een winnaar uitgeroepen. Voor Health & Beauty was dat kapsalon H&L, bij Culture, Gifts & Leisure wint TUI, bij Food haalde Leonidas de trofee en Tupperware stond op één in de categorie Household. In de groep Fashion haalde Trent Men in de eerste ronde evenveel punten als WE en krijgt daarom ook een onderscheiding. Tot slot werd Citybloem gelauwerd als winkel die in de loop van het project de grootste vooruitgang heeft gemaakt.

Bij de beoordelingen van de winkels gingen mysterieshoppers in de loop van het jaar zes keer langs bij de winkels van het shopping center. Ze letten daarbij op het eerste klantencontact en gaven punten op goed oogcontact, een glimlach en de begroeting. Na deze zes rondes werden de vier best scorende winkels verder beoordeeld op vriendelijkheid tijdens het hele koopproces. Fashionretailer WE scoorde het daarop het best. 

Uit het onderzoek zijn ook een aantal ‘algemene’ conclusies te trekken. Zo maken 70% van de handelaars oogcontact, waarvan 56% dat combineren met een glimlach en 52% de klant ook mondeling begroeten. Algemeen kregen de retailers een 7/10 voor klantvriendelijkheid. (mb)

 

Lees ook:

Nummer 1722 geactiveerd

REGIO. Omdat het KMI een waarschuwing heeft uitgestuurd, heeft de FOD Binnenlandse zaken  het noodnummer 1722 preventief geactiveerd.  Het activeren van het nummer houdt geen waardeoordeel in m.b.t....

Slotevenement expo Frontleven Wereldoorlog I in 3D

SINT-NIKLAAS. Zondag 3 februari 2019 staat in SteM Zwijgershoek volledig in het teken van de tentoonstelling 'Frontleven Wereldoorlog I in 3D'. De laatste dag van deze spectaculaire tentoonstelling...

Werken tegen wateroverlast Antwerpsesteenweg

ZWIJNDRECHT. De gemeente Zwijndrecht start vandaag met werken langs de Oude Gentweg om de wateroverlast in de Antwerpsesteenweg aan te pakken. De afvoergracht langs het Neuzenbergbos zal breder en...

Fluxys verplaatst gasleiding aan Hoefijzesingel

ZWIJNDRECHT. Fluxys zal vanaf 11 februari aan de Hoefijzersingel in Zwijndrecht een hogedrukgasleiding verleggen. Dat is nodig voor de Oosterweelverbinding. De werken zijn opgesplitst in drie fases, die...

Wijkwerken Waasland zet het jaar in met feestje

SINT-NIKLAAS. WAASLAND Wijk-werken heeft zijn medewerkers in de bloemetjes gezet. Waasland Wijk-Werken is de opvolger van het Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap (PWA) en ging precies een jaar...